​Договор публичной оферты

1. Общие положения.

1.1. Интернет-магазин «LiebeLiebe.ru», далее «Продавец» публикует Публичную оферту о продаже товаров по образцам, представленным на официальном интернет-сайте Продавца liebeliebe.ru.

1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Товара Продавца в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Товара Покупателем является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.

1.3. На основании вышеизложенного, внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и если вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вам предлагается отказаться от покупки Товаров, предоставляемых Продавцом.

1.4. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:

Оферта — публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому лицу (гражданину), заключить с ним договор купли-продажи (далее — Договор) на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения.

Продавец — компания, реализующая Товар, представленный на интернет-сайте.

Покупатель — физическое или юридическое лицо, заключившее с Продавцом Договор на условиях, содержащихся в Договоре.

Пользователь — любое физическое или юридическое лицо, посещающее сайт Продавца, в целях ознакомления.

Акцепт — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора.

Товар — перечень наименований ассортимента, представленный на официальном интернет-сайте.

Заказ — отдельные позиции из ассортиментного перечня Товара, указанные Покупателем при размещении заявки на интернет-сайте.

Доставка Товара — непосредственная передача заказанного Товара от сотрудника службы доставки Покупателю в месте, указанном Покупателем в качестве адреса доставки или в пунктах самостоятельного получения заказов (почтовых отправлений).

Настоящий договор оферты составлен в соответствии с "Правилами продажи товаров дистанционным способом", утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 года № 612 и Законом "О защите прав потребителей" от 7 февраля 1992 года №2300-I c последними изменениями от 25.06.2012 N 93-ФЗ.

2. Предмет договора.

2.1. Продавец продает Товар в соответствии с действующим прейскурантом, опубликованным на интернет-сайте Продавца, а Покупатель производит оплату и принимает Товар в соответствии с условиями настоящего Договора.

2.2. Настоящий Договор и приложения к нему являются официальными документами Продавца и неотъемлемой частью Оферты. Действующая версия каждого из вышеперечисленных документов размещена на интернет-сайте Продавца liebeliebe.ru.

3. Размещение Заказа.

3.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем через интернет-сайт Продавца. Продавец не предоставляет услугу выбора товаров при доставке. Выбор товаров Покупатель осуществляет на сайте интернет-магазина. В случае возникновения дополнительных вопросов о товаре, используется специальная форма "Задать вопрос" на странице товара.

3.2. При регистрации на сайте Интернет-магазина, размещении Заказа, направлении вопросов и/или заявок на покупку посредством форм обратной связи Покупатель соглашается с обработкой персональных данных согласно Политике конфиденциальности.

3.3. Принятие Покупателем условий настоящего Договора осуществляется посредством внесения Покупателем соответствующих данных в регистрационную форму на интернет-сайте. Покупатель имеет право редактировать регистрационную информацию. Продавец обязуется не сообщать регистрационные данные Покупателя на интернет-сайте liebeliebe.ru, а также иную информацию, касающуюся личных данных Покупателя, лицам, не имеющим отношения к исполнению Заказа. Проходя процедуру регистрации на интернет-сайте, Покупатель самостоятельно создает уникальные имя (логин) пользователя и пароль.

3.4. Покупатель несёт ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной при размещении Заказа. В случае указания ошибочных данных и/или неподтверждения заказа по указанному номеру телефона, Продавец вправе аннулировать заказ в связи с неисполнением условий данного договора Покупателем.

3.5. Все информационные материалы, представленные на интернет-сайте liebeliebe.ru максимально точно, по мере возможности и при наличии информации от производителей и поставщиков описывают товары. Несмотря на это, материалы носят справочный характер и могут сообщать не полную информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара (за исключением объема, веса, размера, цвета). Вид, дизайн упаковки может изменяться производителем без уведомления и отличаться от изображений, представленных в интернет-магазине liebeliebe.ru. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед размещением Заказа необходимо послать запрос с помощью формы обратной связи (на сайте) или на адрес электронной почты info@liebeliebe.ru.

3.6. Покупатель соглашается с условиями настоящего Договора нажатием кнопки «Оформить заказ» на последнем этапе оформления заказа на сайте Продавца. День оформления Заказа является датой заключения Договора оферты между Продавцом и Покупателем.

3.7. В случае нарушения любого пункта Настоящих Условий, неуважительного отношения к Продавцу в лице любого сотрудника магазина, порчи товара и/или нанесения материального ущерба Продавцу, Покупатель теряет право на обслуживание в магазине. Продавец оставляет за собой право отказа в обслуживании без объяснения причин.

3.8. В отдельных случаях Продавец оставляет за собой право осуществить доставку заказа только после его полной или частичной предоплаты, а также отказать в предоставлении сервиса в случаях нарушения законодательства РФ и морально-этических норм.

3.9. Интернет-магазин имеет возрастное ограничение 18+.

4. Сроки исполнения Заказа.

4.1. Срок, в который Продавец обязуется исполнить Заказ, составляет от 2 часов до 2 месяцев.Срок исполнения Заказа зависит от удаленности Покупателя, способа доставки, наличия заказанных позиций Товара на складе Продавца и времени, необходимого на обработку Заказа. Срок исполнения Заказа в исключительных случаях может быть оговорен с Покупателем индивидуально в зависимости от характеристик и количества заказанного Товара.В случае отсутствия части Заказа на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Покупателя. Продавец обязуется уведомить Покупателя об изменении комплектности его Заказа путем направления сообщения на электронный адрес, по телефону, указанному при оформлении заказа на интернет-сайте, или дополнительным письменным пояснением на товарном чеке при непосредственном получении Заказа Покупателем.

4.2. Заказ считается исполненным в момент его передачи Покупателю. Подписываясь в акте исполнения заказа (товарной накладной) или получая посылку (бандероль) в почтовом отделении, любых курьерских и логистических компаниях, Покупатель подтверждает исполнение Заказа.

4.3. Стоимость и условия доставки Заказа сообщается покупателю путем направления сообщения на электронный адрес или по телефону, указанному при оформлении заказа на интернет-сайте.

4.4. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации о его контактных данных или составе Заказа Продавец за ненадлежащее исполнение Заказа ответственности не несет.

5. Доставка Заказа.

5.1. Доставка Заказа осуществляется службами доставки, курьерскими службами, транспортными компаниями или почтовым отправлением.

5.2. Доставка Заказа осуществляется по адресу, указанному Покупателем при оформлении заказа через Интернет-сайт.

5.3. Продавец осуществляет доставку по России способом, выбранным Покупателем из списка возможных при оформлении Заказа. Заказы отправляются как с наложенным платежом (в зависимости от суммы заказа и способа доставки), так и после получения полной или частичной стоимости заказа. До момента поступления денежных средств Продавец резервирует заказанные позиции товаров. В случае отсутствия факта оплаты заказа по истечении 30 минут после подтверждения Заказа Продавец в праве аннулировать заказ. Для восстановления заказа Покупатель заново проходит процедуру оформления заказа.

5.4. В случае ненадлежащего исполнения доставки Заказа по вине Продавца повторная доставка Заказа осуществляется бесплатно.

6. Оплата Заказа.

6.1. Оплата Заказа осуществляется Покупателем способами, предоставленными для выбора на странице оформления Заказа.

6.2. Цена на каждую позицию Товара отображена в рублях и не подлежит изменению в размещенном Покупателем Заказе.

7. Правила и порядок обмена/возврата товара.

7.1. В соответствии с п.21 Постановления Правительства РФ от 27.09. 2007 г. № 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в интернет-магазине в любое время до его передачи, а после получения Товара — в течение 7 дней с момента передачи Товара.

7.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара (товарный либо кассовый чек, накладные). Отсутствие у Покупателя документа, подтверждающего факт и условия покупки Товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у данного Продавца.

7.3. Если при рассмотрении требования Покупателя об обмене/возврате Товара будет установлено, что Товар был в эксплуатации, имеет дефекты (трещины, царапины, сколы, механические повреждения за исключением скрытых производственных дефектов), находится в неполной комплектации или не в фабричной упаковке, то обмен/возврат не производится.

7.4. Покупатель не вправе отказаться от оплаченного Заказа (или его части) надлежащего качества, имеющего индивидуально определённые свойства.

7.5. В соответствии со ст. 22 Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей», уплаченная Покупателем сумма за Товар ненадлежащего качества подлежит возврату Покупателю в течение 10 календарных дней с момента предъявления соответствующего требования. На некоторые группы Товаров срок возврата денежных средств может быть увеличен в связи установлением характера несоответствия Товара установленным стандартам качества.

7.6. В случае обнаружения недостатков Товара, в отношении которого гарантийные сроки или сроки годности не установлены, Покупатель вправе предъявить требования в отношении недостатков Товара в разумный срок, но в пределах 2 лет со дня передачи его Покупателю, если более длительные сроки не установлены законами или Договором.

7.7. В случае если Покупателю передается Товар с нарушением условий Договора, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности, упаковки Товара, Покупатель может не позднее 7 дней после получения Товара известить Продавца об этих нарушениях.

7.8. В соответствии с «Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55 (в ред. Постановлений Правительства РФ от 04.10.2012 N 1007) не подлежат обмену и возврату:

- товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222);
- предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары) (п. 2 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222);
- парфюмерно-косметические товары;
- швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).

7.9. Применительно к вопросам о возврате/обмене Товара ненадлежащего/надлежащего качества курьерская служба доставки не привлекается.

7.10. Все претензии по купленным Товарам принимаются в письменном виде с заполнением надлежащего заявления на адрес электронной почты info@liebeliebe.ru.

7.11. Для того, чтобы произвести возврат товара необходимо предоставить соответствующее заявление с приложением копий документов о покупке Товара с описанием даты покупки, причины возврата.

7.12. Возврат товара надлежащего качества осуществляется за счет Покупателя.

7.13. Обмен/возврат Товара производится в течении 10 дней со дня получения заявления от Покупателя. Продавец оставляет за собой право в случае необходимости провести экспертизу Товара. Если экспертиза Товара установит, что его дефекты и недостатки возникли не по вине Продавца или изготовителя, то Покупатель обязан компенсировать Продавцу все затраты на проведение экспертизы, доставки и хранения Товара.

8. Права, обязанности и ответственность.

8.1. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее использование товаров Покупателем, заказанных на интернет-сайте.

8.2. Продавец вправе передавать свои права и обязанности по исполнению Заказов третьим лицам.

8.3. В соответствии со ст.436 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящая оферта не является безотзывной. Продавец имеет право отказать в размещении Заказа лицам, выражающим несогласие с условиями настоящего Договора, а также лицам не достигшим совершеннолетия.

8.4. Право собственности на Заказ, а также риск его случайной гибели или повреждения переходят к Покупателю с момента передачи заказа и денежных средств сотруднику организации, осуществляющей доставку.

8.5. Все претензии по ненадлежащему исполнению заказа Покупатель вправе направить на адрес электронной почты info@liebeliebe.ru.

9. Персональные данные.

9.1. Любой Пользователь сайта, Покупатель, являющийся Субъектом персональных данных, согласно Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» (с изменениями и дополнениями) свободно, своей волей и в своем интересе дает свое согласие ИП Мамаевой О. Е. на обработку своих персональных данных, указываемых при оформлении Заказа, регистрации, путем заполнения веб-формы, в формах обратной связи, в том числе в формах «обратный звонок», «купить в один клик», «задать вопрос» и любых других веб-формах, требуемых ввода персональных данных на сайте Интернет-магазина.

9.2. Пользователь, Покупатель осознает, что персональными данными является любая информация, относящаяся к нему, как к Субъекту персональных данных, в том числе фамилию, имя, отчество, адрес, контактные данные (телефон, электронная почта, почтовый адрес).

9.3. Под обработкой персональных данных любой Пользователь сайта, Покупатель понимает и соглашается на систематизацию, накопление, уточнение, обновление, изменение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, хранение, передачу третьим лицам в целях исполнения Продавцом заключенного или заключаемого договора купли-продажи товаров, обязательств Продавца по предоставлению покупательского сервиса.

9.4. Датой выдачи согласия Пользователя, Покупателя на обработку персональных данных является дата отправки любой веб-формы с сайта Интернет-магазина.

9.5. Выражая свое согласие на обработку персональных данных, Пользователь сайта, Покупатель подтверждает свое ознакомление и принятие Политики конфиденциальности Интернет-магазина, размещенной на странице https://liebeliebe.ru/shopfiles/politika-konfidentsialnosti.pdf.